Marzec
23
2020

Wiemy, że w obecnej sytuacji przesunięcie spłaty rat kredytu może być bardzo potrzebne, dlatego też w trosce o bezpieczeństwo finansowe naszych Klientów - wprowadziliśmy takie ułatwienie.

Umożliwiamy zawieszenie spłaty rat kredytu nawet do 6 miesięcy!   

Aby skorzystać z tej formy pomocy, wystarczy wypełnić krótki wniosek w bankowości internetowej.
 

 

Odpowiedzi na ważne pytania

Kto może złożyć wniosek o zawieszenie spłaty kredytu?
Wnioski mogą składać klienci indywidualni, firmy oraz rolnicy, którzy mają problem z regulowaniem rat z powodu skutków epidemii COVID-19 oraz nie mają zaległości w spłacaniu kredytu w momencie składania wniosku.

Jakich kredytów dotyczy przesunięcie rat?
Dotyczy kredytów spłacanych w ratach np. konsumpcyjny, mieszkaniowy, inwestycyjny, obrotowy.
Procedura ta nie dotyczy limitu w koncie, kredytów rewolwingowych, preferencyjnych ARiMR oraz preferencyjnych pożyczek unijnych dla firm.

Na jak długo można zawiesić spłatę kredytu?
Maksymalnie do 6 miesięcy. Można wybrać jednak krótszy okres. Klientom, którzy skorzystają z tej formy pomocy, wydłużymy okres kredytowania, aby nie doprowadzić do nadmiernego zwiększania miesięcznego obciążenia w przyszłości.

Czy przesuwając spłatę kredytu wzrosną kolejne raty kredytu?
Nie, ponieważ wydłużeniu ulega także okres kredytowania. Terminarz spłaty rat ulega więc przesunięciu o tyle miesięcy, o ile zawnioskuje Klient.

Czy w okresie zawieszenia rat kredytu należy spłacać odsetki?
Tak. Odroczenie spłaty rat dotyczy rat kapitałowych. Odsetki należy spłacać w dotychczasowych cyklach. Oprocentowanie także nie ulega zmianie.

Czy z odroczeniem spłaty rat kredytu związane są jakieś dodatkowe koszty np. prowizja?
Nie pobieramy żadnych opłat związanych z rozpatrzeniem wniosku o prolongatę COVID-19.

Jak skorzystać z tej formy pomocy?
- Wystarczy zalogować się do bankowości internetowej (www.bstorun24.pl),
- Wybrać zakładkę „Wnioski” ,
- Wybrać „Wniosek o prolongatę COVID-19” i wypełnić krótki formularz.

Czy mając w banku kilka kredytów trzeba wypełniać do każdego z nich osobny wniosek?
Wystarczy wypełnić tylko jeden wniosek i wskazać z nim poszczególne kredyty.

Jakie dane trzeba podać we wniosku?
Wniosek jest bardzo prosty. Należy w nim wskazać tylko numer NRB kredytu, którego dotyczy, adres e-mail oraz liczbę rat (miesięcy), o które Klient chce wydłużyć okres kredytowania.

Gdzie można znaleźć numer NRB kredytu?
Numer NRB kredytu prezentowany jest w bankowości internetowej w zakładce Kredyty.

W jaki sposób przekazywana jest informacja o decyzji?
Po rozpatrzeniu wniosku Klient otrzyma na swojego e-maila informację. Cały proces związany z zawieszeniem rat kredytu odbywa się od początku do końca przez internet.

 

Masz zablokowany dostęp do bankowości internetowej?
Skontaktuj się z nami:
- mailowo: pomoc@bstorun.pl

- telefonicznie: 56 639 95 00
 

bst